温暖织就和谐网，真情服务万家心——记敦煌市肃州镇祁家桥村专职网格员陈红梅

在敦煌市肃州镇祁家桥村的第六网格，有这样一位网格员——陈红梅，她以满腔的热情和不懈的努力，将网格管理编织成一张充满温情与和谐的网。她以真心和温情为笔，以行动为墨，在日常工作中细致入微地倾听每一位村民的心声，将网格服务管理工作开展得富有成效，赢得了村民们的一致好评。

轻言细语息喧嚣，邻里和谐乐陶陶

陈红梅自担任网格员以来，深知自己肩负的责任重大。在日常工作中，陈红梅总是耐心细致地倾听村民们的诉求，无论大小事皆记录在册，并尽自己最大的努力去解决。她深知，网格员的工作就是要贴近群众，了解他们的所思所想、所忧所盼，只有这样，才能真正做到为民服务，解民之忧。当接到“12345政务服务热线”反馈有人举报天鸿小区小广场老人锻炼导致噪音扰民问题后，陈红梅立马到现场开展调解工作。面对正在锻炼的老人，她并没有急于求成，而是凭借自己平时积累的好人缘，先与老人们拉起了家常，逐步建立起信任与沟通的桥梁。然而，当话题一转到锻炼声音的问题上时，老人们的情绪瞬间变得紧张起来，甚至“谈之色变”。但陈红梅并没有因此而放弃，她联合现场的一位退休村干部，共同对老人们进行耐心细致的劝导与解释。经过两人的不懈努力，老人们终于被说服，并“约法三章”：锻炼9点后，锻炼声音小，锻炼要文明。最终成功化解了这一起矛盾。自担任网格员以来，陈红梅已累计参与调解了超过70起矛盾纠纷和投诉问题，她以饱满的工作热情和积极地工作态度，维护着网格内的和谐稳定。

疏途导流通无阻，智解难题畅行途

每年盛夏时节，肃州镇的渊泉路主干道便热闹非凡。众多流动的小摊小贩聚集于此，各式各样的蔬菜瓜果琳琅满目，吸引了络绎不绝的行人与车辆驻足选购。然而，随着摊贩数量的增加，部分商家占道经营的现象日益凸显，使得街道变得拥挤不堪，交通堵塞频发，行人通行困难，给周边居民和过往车辆带来了诸多不便。针对这一问题，陈红梅不定期地前往渊泉路，对占道经营的流动摊贩进行耐心细致的劝导，引导摊贩们认识到占道经营对交通和行人安全带来的危害，并建议他们转移到道路沿线的指定区域摆摊，既不影响交通，又能继续经营。同时，她还细心提醒过往停车购买蔬菜的行人，注意将车辆停放在合适的位置，以免加剧交通拥堵。在陈红梅的努力下，渊泉路的交通状况得到了显著改善，占道经营的现象明显减少，行人与车辆的通行变得更加顺畅。

陈红梅以其深厚的同理心与不懈的努力，成为了居民心中值得信赖的守护者。她总是将居民的需求置于首位，积极倾听、迅速响应，以实际行动解决居民的难题。陈红梅的故事，是肃州镇全体网格员精神风貌的缩影。他们，如同散布在辖区群众中间的点点星光，以高度的责任感和使命感，默默耕耘在基层社会治理的第一线。他们不仅是在履行职责，更是在用一颗颗真挚的心，编织着一张张紧密而温暖的治理网络，这张网，连接着千家万户，守护着肃州镇的安宁与和谐。