【矛盾化解】敦煌市沙州镇：垃圾倾倒引纠纷 网格调解促和谐

 “喂，小高，你快来看，我们这栋楼的单元延伸平台有乱扔的垃圾未及时清理，异味太重。”近日，沙州镇桥北社区网格员高娟在小区巡查时，接到居民王女士的电话，反映23号楼一单元楼门有堆放垃圾现象，夏天天气炎热，气味难闻，居民饱受异味困扰，影响了生活质量。接到电话后，网格员第一时间赶到了其所在的楼栋，先安抚其情绪后立即走访查看，了解情况后，网格员发现单元楼门原本是一楼通往二楼过道延伸出的一个平台，上面有一些杂物和水果皮，未及时清理影响环境，网格员马上联系物业派保洁员及时进行了清理，同时对其他单元楼门进行巡查，对存在同样问题的单元记录并向物业反映安排保洁员及时打扫。事后王女士对处理结果表示满意并提议社区应加大宣传让居民按规定投放垃圾。在网格员的热心帮忙和耐心疏导下，一些邻里纠纷大事化小、小事化了，无形化解在网格中。