敦煌市沙州镇：邻里纠纷无小事，调解纠纷促和谐

在日常的网格工作中，矛盾纠纷是引发基层群众生活不和谐的重要来源之一，为切实维护群众利益，实现社区和谐。网格员充分发挥自身优势，成为搭建沟通的桥梁、邻里的“和事佬”，坚持小事不出网格，大事不出社区，通过调解群众矛盾，为社区和谐发展贡献个人力量。     

近日，梨园社区楼院某一网格群发生激烈争吵，随后网格员第一时间下楼院了解情况，在楼院遇到当事人赵某，赵某向网格员反映自己最近遇到的“烦恼”，称因自家住在五楼，一个人平常带两个小孩，也没有地下室，遂将自家婴儿车放在单元门口，一楼住户郭某多次将污水洒在自家婴儿车上，之前双方当面沟通数次未果，激化了矛盾。希望社区出面协调。

经了解，一楼住户郭某在每天做卫生时会将楼道一并拖了，婴儿车放在楼道门口难免洒在婴儿车上。郭某说“楼道是公共空间，大家都不要放东西，我拖干净大家都舒服”。随后社区与民警出面进行调解，网格员用清晰、易懂的语言，为双方分析利弊。同时，网格员寻求解决方案，最终和门房商议将单元门口的所有婴儿车放置楼院门口的活动室，双方的“烦恼”都解决了。

沙州镇依托网格化管理体系，多举措全方位开展矛盾纠纷调解工作，围绕矛盾高发的重点领域，做到早发现、早汇报、早解决，为辖区居民群众营造良好和谐的社区环境和居住氛围。